Wonnie op 17 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Yvonne, Bedankt voor je bericht. Heel vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. De levering van dit product is helaas vertraagd. Je ontvangt het uiterlijk op 24 december. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Groupon...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 3 december een hardcase besteld voor mijn MacBook en zou hem binnen 2 weken binnen krijgen. Helaas nog niets gezien. Wel heel snel te horen gekregen dat hij al verzonden is maar van post nl geen mail ontvangen dat hij binnen zal komen.
Ik wil hem graag voor kerst nog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2014 om 09:28 geantwoord
Beste Yvonne,
Bedankt voor je bericht. Heel vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
De levering van dit product is helaas vertraagd. Je ontvangt het uiterlijk op 24 december.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
