wendulack op 02 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een muursticker besteld via www.besteleenmuursticker.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks extra betaling en verzendkosten. Na een melding van een codefout in de voucher heeft de klant meerdere keren gemaild, maar geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb net als vele anderen een muursticker besteld op www.besteleenmuursticker.nl maar tot op heden niks ontvangen.
Ik heb extra bijbetaald en ook de verzendkosten betaald. Van het bedrijf kreeg ik een mail dat er iets mis was met een codefout van mijn voucher en dit gelijk teruggemaild. Echter heb ik nu al een aantal keer gemaild en niks meer gehoord.
Ofwel mijn geld terug of de sticker ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
