Klacht: Mevr. A. Haenen-Letter

seilen36 op 18 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 februari 2012 is er bij Groupon 6 naadloze Figuretta Beauty Bra’s onder bestelnummer 30124386 besteld. Controle code 44FDBBD987. Op 3 en 17 april gebeld wanneer levering plaats vindt. Geen resultaat. Op 15 mei nog steeds niets geleverd waarbij we hebben gezegd het geld weer aan me terug te storten. Voor de transportkosten van €6,95 moesten we contact met u opnemen.

Gewenste Oplossing:

Wilt u dit bedrag storten op Ing nummer 5736755. Ons is toegezegd dat Groupon de €44,00 zal terugstorten op de mastercard
Bij voorbaat mijn dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 mei 2012 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM