raissa88 op 25 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Melissa, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeleling. U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een maand geleden via groupon bij pixcanvas 3 foto’s besteld.
Ik heb vandaag pas na +/- 40 dagen één foto ontvangen.
Bij mijn account bij pixcanvas staat dat de foto’s alle drie zijn afgeleverd bij GLS, terwijl GLS maar 1 foto heeft ontvangen.
Het contact tussen pixcanvas en mij verloopt heel stroef omdat ik ze niet telefonisch kan bereiken.
Ik ben tevreden als ik ALLE drie de foto's in mijn bezit zijn vóór 24 december
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 10:01 geantwoord
Beste Melissa,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeleling.
U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
