Klacht: Led Lamp defect

dnfuns op 01 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 2 bestelde LED buitenlampen bij Euro1Supply.com is er 1 defect vanuit de doos. Meteen het defect doorgegeven maar tot op heden geen oplossing. Klacht loopt nu al vanaf November 2011 ! Ticket staat zogenaamd nog steeds open maar krijg zelfs na herhaalde emails om een antwoord niet eens antwoord terug ! Waardeloze service! Ik raad echt iedereen af om hier iets te bestellen. Levertijd wordt ook verlengd overigens zonder iets te laten weten. Niet doen !!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe vervangende LED lamp en excuses voor de belabberd slechte gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 april 2012 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM