Terug

Klacht: Kortingscode niet verwerkt 2.0

xdoaaxx op 23 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Abdulhussain, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat de korting niet verwerkt is. We hebben de 15% van het aankoopbedrag terugbetaald in Groupon credits. De credits zijn wel 2 dagen geldig. Bij niet gebruiken vervallen ze dan ook...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 januari 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk aangegeven dat een kortingscode niet is verwerkt en heeft geen reactie ontvangen na het verstrekken van zijn gegevens. Ondanks eerdere communicatie blijft de klacht onopgelost en vraagt de gebruiker om een e-mailadres om zijn gegevens opnieuw te kunnen versturen.

Mijn Klacht:

Ik had al eerder vermeld dat ik geen korting had gekregen. Zie klacht van xdoaax. Nadat ze reageerden met: stuur je postcode en adres (die ik in dit formulier al vermeld had) niks meer gehoord. Klacht is niet opgelost. Graag wil ik een mailadres of degelijke waarnaar ik mijn gegevens op kan sturen want blijkbaar stuurt deze site de gegevens niet door, of doet Groupon er verder niks mee.
Ik wil actie!

Gewenste Oplossing:

Als ze erachteraan gaan en de klacht oplossen (dus mijn korting terugstorten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 januari 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Abdulhussain,

Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat de korting niet verwerkt is. We hebben de 15% van het aankoopbedrag terugbetaald in Groupon credits.
De credits zijn wel 2 dagen geldig. Bij niet gebruiken vervallen ze dan ook en kunt u het niet meer terug krijgen. Ik stuur u straks ook een bevestiging per e-mail.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het