Mijn Klacht:
11 maanden geleden heb ik een klacht geschreven op deze website over Groupon. Niks gehoord en opeens krijg ik vandaag bericht dat de klacht is opgelost. Dat is dus niet zo.
Gewenste Oplossing:
doen wat ze beloven, compensatie
Klacht: Klacht dat opgelost zou zijn, maar is dus niet
Wendy op 03 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 3 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste wendy, Bedankt voor uw bericht. Kunt u ons uw gegevens willen sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een consument diende 11 maanden geleden een klacht in over Groupon, maar ontving hierop geen reactie. Recentelijk kreeg de consument bericht dat de klacht als opgelost werd beschouwd, wat volgens hem niet het geval is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 03 september 2014 om 14:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste wendy,
Bedankt voor uw bericht.
Kunt u ons uw gegevens willen sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Van Groupon bericht gekregen dat ik hun de gegevens moet sturen, waar naar toe kan ik het sturen? Informatie is minimaal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
