Asselman op 06 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupon ervaart problemen bij het maken van een reservering voor een aanbieding. De bon is geldig tot 9 mei, maar de eerste beschikbare datum is pas 10 mei, wat de klant als onterecht beschouwt en leidt tot een gevoel van benadeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 6 mei wil ik een reservering maken voor 8 mei.
Ik kan niet eerder terecht dan 10 mei en mijn bon is tm 9 mei geldig.
Ik vind dit niet de juiste gang van zaken. Ik voel mij zeer gedupeerd en meldt dit als ernstige klacht!!!
Grouponcode 0020006J7T. Controlecode F85AADAD53
REF. 30203045
Gaarne reactie,
Met vriendelijke groet,
Gaarne 3 maanden verlenging!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
