ruud van der heijden op 03 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klant krijgt het aankoopbedrag terug.
R. van der Heijden heeft via Groupon een Honeywell-torenventilator besteld, maar constateert dat de voet niet past vanwege verkeerd geplaatste gaatjes. Hij verzoekt om een correcte voet met de juiste plaats voor de bevestigingsmiddelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag:
Via Groupon hebben wij de Honeywell-torenventilator 1734388 besteld. Delivery-nummer: 35212735. Wij hebben de HY 108 E4 (!)
De voet past niet. De gaatjes zitten op de verkeerde plaats.
Kunt u ons de goede voet met de juiste plaats voor de 3 gaatjes en 3 aandraaibouten sturen?
Groet:
R. van der Heijden
Librije 15
2907 JA Capelle a/d IJssel
Netherlands
0031 10 4502488
Nieuwe goede voet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2012 om 10:38 geantwoord
Klant krijgt het aankoopbedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
