Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft contact opgenomen met Groupon over een deal en heeft zijn telefoonnummer achtergelaten bij een medewerker. Ondanks meerdere e-mails en het verzoek om teruggebeld te worden, heeft hij nog geen reactie ontvangen en wacht hij nog steeds op zijn geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb vorige week contact gehad met GROUPON over het bovenstaande deal.(02-05-2012 en (03-05-2012 )
Aangezien het erg druk was heb ik mijn telefoonnr: achtergelaten bij een medewerker van het bedrijf .
Ik heb tevens diverse emai’s verzonden , maar teruggebeld worden en reactie op emai’s heb ik nog niet gehad deze klacht is niet opgelost , zit nog steeds op mijn geld te wachten
Maandag a.s. geld terug gestort op giro .
Niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2012 om 15:55 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
