Terug

Klacht: Groupon verzilverd maar niet uitvoerbaar

Miranda44 op 21 november 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 november 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een Groupon-bon voor een behandeling bij Cura Cosmetics. Ondanks herhaalde pogingen, zowel online als telefonisch, was het niet mogelijk om een afspraak te maken. Na vier maanden kreeg de klant te horen dat het alsnog kon, maar de geldigheid van de bon en de volle agenda van Cura maakten het onmogelijk om de behandeling te ondergaan.

Mijn Klacht:

Boeking voor een behandeling is zowel via de site als telefonisch onmogelijk!!! Zelfs naar meerdere telefoons met Cura Cosmetics en vervolgens klachten per telefoon en mail via Groupon niet te boeken! Schandalig. Naar 4 maanden proberen geeft men nu aan dat het kan, maar bon is maar tot 10 januari geldig en agenda van Cura zit permanent 100% vol!! Bon is dus niet uitvoerbaar.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk wil ik mijn geld terug. Dit heeft mij al weken energie gekost en leidt tot niets behalve frustratie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het