Klacht: Groupon Partytent

lltang op 01 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin maart Partytent besteld tot op heden niet geleverd. Al twee maanden hier mee bezig. Lang aan de telefoon zitten en vele emails sturen.
Na al die tijd krijg ik eindelijk reactie maar geen oplossing. Het enige wat men te bieden heeft is als volgt:
Als compensatie voor de eventuele ongemakken die u heeft ervaren met deze deal wil ik u 20% korting aanbieden op uw aankopen.
Dit is natuurlijk geen oplossing maar een sigaar uit eigen doos.

Gewenste Oplossing:

Volledig geld terug plus compensatie van de gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 juni 2012 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht is niet opgelost. Zelfs nog niets van groupon vernomen. Jammer dat groupon op deze website zelf de klacht op opgelost kan zetten terwijl dit niet zo is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM