Mijn Klacht:
De klacht van 17 september dien ik opnieuw in. Er is totaal NIETS opgelost met GEEN enkele reactie of oplossing zoals beloofd.
Gewenste Oplossing:
ik wil nog steeds mijn geld terug of een nieuwe telefoon
Klacht: groupon klacht 17 september
sjak1 op 20 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Kors, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij van u waarmee we u precies kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Feedback van de klant:
Lees mijn klacht van 17 september groupon over mijn defecte telefoon. Daar gaat het om!
Op 17 september diende de klager een klacht in bij Groupon, omdat er naar zijn mening geen enkele oplossing of reactie is gegeven, ondanks eerdere beloften. De klager heeft deze klacht opnieuw ingediend, omdat hij ontevreden is over de afhandeling. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 22 september 2014 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Kors,
Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij van u waarmee we u precies kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
sjak1
Heeft op 22 september 2014 om 16:36 geantwoord
Lees mijn klacht van 17 september groupon over mijn defecte telefoon. Daar gaat het om!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Als u nu gewoon de klacht lees die ik heb ingediend op 17 september, dan hoeft u deze vraag niet te stellen. KWESTIE IS NOG STEEDS NIET OPGELOST. (U weet wel de defecte telefoon en waar ik nog steeds dezelfde standaard emails van terugkrijg met de belofte dat het wordt opgelost binnen 3 werkdagen)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
