Smith16 op 25 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft via Groupon acht RVS buitenlampen gekocht, maar ondervindt problemen met twee van de lampen die niet goed functioneren. Deze lampen moeten regelmatig worden aangeraakt om weer te branden, terwijl de overige zes lampen naar behoren werken. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben middels Grouponactie bij het bedrijf 8 RVS buitenlampen aangeschaft. Helaas zijn er Twee lampen die wij regelmatig moeten helpen. Het lijkt erop of he tlampje niet helemaal goed zit. Als wij het even aanraken dan brandt het weer een uurtje en daarna gaat het weer uit. de andere 6 lampen doen het goed.
Ik hoop dat het mogelijk is om twee nieuwe bovenstukken op te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2012 om 12:07 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
