Een klant heeft meer dan een maand geleden rode Allstars besteld via Groupon, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks een ontvangen track en trace-code, werkt deze niet en heeft de klant geen reactie gekregen van de leverancier na zelf contact te hebben opgenomen.
Hallo,
Ik heb nu ruim een maand geleden rode Allstars besteld bij Groupon .
Ik heb deze helaas niet mogen ontvangen ik begrijp van Groupon dat ze verzonden zijn, ik heb zelfs een track en tracé code doorgekregen die niet werkt.
Ik wacht nu al een geruime tijd. Ik heb zelf contact moeten opnemen met de leverancier waar ik niets van heb vernomen.
Geld terug of alsnog de gekochte schoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
