Anja Leewens op 08 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Anja, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 22 oktober 2012 € 16,95 betaald voor de 2 sets amarillis bollen die te koop was via Groupon. Tot op heden heb ik niets ontvangen.
Dat ik z.s.m. mijn bestelde en betaalde amarillis bollen ontvang, of mijn betaling retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Groupon
13 jaren geleden - Beste Anja, Zojuist hebben wij voor u nagekeken wanneer u de Amaryllis-bollen kunt ontvangen. De levertijd bedraagt circa 2 weken, ingaande vanaf 25 oktober 2012. Dat is dus precies vandaag. Omdat er 'circa' staat kan het iets langer duren. Op dit moment is er geen vertraging bij ons bekend, dus wij verwachten dat u de bollen binnen enkele dagen in huis zal hebben. Als u ze begin volgende week nog niet ontvangen heeft, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected] met in de onderwerpregel: "Lyke." Alvast veel plezier met geven! Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 10:23 geantwoord
Beste Anja,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
