Mijn Klacht:
Kan de grouponcode niet verzilveren bij mijn fotopuzzel.nl
Gewenste Oplossing:
Graag nieuwe grouponcode
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Godefroy, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een Groupon-code voor een fotopuzzel op de website fotopuzzel.nl. Na contact met de klantenservice van Groupon is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 08 december 2014 om 17:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Godefroy,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
