C. Duijn op 02 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft in december 2011 een coupon besteld voor een FM transmitter, die volgens de informatie in de week van 21 februari geleverd zou worden. De klant heeft echter niets ontvangen en heeft contact opgenomen met Groupon over de situatie. De leverancier, Top Internetsales, is eerder ook in andere klachten genoemd.
December 2011 coupon besteld voor FM transmitter. Zou in de wek van 21-02 eindelijk geleverd worden. Niets gezien. De leverancier zou top internetsales (zie andere klachten) zijn. Ben benieuwd hoe dit verder gaat. Inmiddels een mail naar GROUPON gestuurd.
Levering FM transmitter op kort termijn en anders geld terug, inclusief de verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2012 om 13:50 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
