Rolinbarsingerhorn op 01 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Rolinbarsingerhorn, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw product niet compleet heeft ontvangen. Kunt u ons uw e-mailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft een klacht ingediend over Groupon omdat hij slechts de helft van zijn bestelling van bio oil heeft ontvangen, terwijl hij hiervoor 111,96 euro had betaald. Ondanks zijn verzoek om terugbetaling, bood Groupon alleen credits aan als compensatie, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat een OPLICHTERIJ!! Heb voor 111,96 euro bio oil gekocht bij groupon en door hun fout heb ik maar de helft van alle flessen ontvangen!! Krijg ik vervolgens dit als antwoord: ”Omdat u de helft van de bestelling niet heeft ontvangen, ben ik bereid u een geste aan te bieden in de vorm van Groupon-credits”. Door hun stomme fout ben ik m’n geld kwijt ,IK WIL M’N GELD TERUG!!!!
Ik wil m'n geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 08:37 geantwoord
Beste Rolinbarsingerhorn,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw product niet compleet heeft ontvangen.
Kunt u ons uw e-mailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
