De knurp op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft herhaaldelijk problemen gemeld bij Groupon over een diner voor twee bij het Brouwerskolkje. Ondanks dat de klacht als opgelost staat, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is de aangeboden oplossing om op een later tijdstip te reserveren niet acceptabel. Bovendien ontvangt de klant geen reactie meer op zijn e-mails.
De klacht al hier en meerdere malen bij groupon gemeld. De klacht staat nu op de site als zijnde opgelost, maar helaas is het zo dat ik nog steeds mijn geld niet retour heeft en de oplossing die groupon bood was dat ik op een later tijdstip kon reserveren, dat wil ik dus niet. Groupon reageert inmiddels ook niet meer op mijn mail.
Als nog terug betaling van het door mij betaalde bedrag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
