Beste Mul, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen voucher heeft ontvangen. Is het bedrag wel afgehaald van uw bankrekening? Deze e-mailadres is bedoeld voor nieuwsbrieven en daarom kunt u hiermee geen aankopen doen. Heeft u misschien een andere...
Op 25 augustus 2014 heeft de klager een bon gekocht via Groupon, maar deze is tot op heden niet ontvangen. De klager vraagt om een reactie op zijn e-mailadres over deze kwestie.
wij hebben op 25 augustus 2014 een bon gekocht voor stichting escrow Ice Pay omschrijving group GD 3277853 1150 voor 5,95 euro
kenmerk 24-08-2014 10.25 uur 1150000 319725972
IBAN NL34DEUT0499XXXXX6
deze hebben wij nog steeds niet ontvangen.
misschien kunt u antwoord geven op mijn email adres
[email protected]
graag de bon ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 11:08 geantwoord
Beste Mul,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u geen voucher heeft ontvangen.
Is het bedrag wel afgehaald van uw bankrekening?
Deze e-mailadres is bedoeld voor nieuwsbrieven en daarom kunt u hiermee geen aankopen doen.
Heeft u misschien een andere e-mailadres met een account?
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
