Opgelicht door groupon op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Daphne, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft in juni Uggs besteld via Groupon en deze betaald met I-deal, maar de bestelling is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat de schoenen zouden worden verzonden, heeft de klant de Uggs niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
In juni Uggs besteld bij Groupon en betaald met I-deal maar nooit afgeleverd, diverse keren gebeld en iedere keer wordt er beloofd dat ze worden afgestuurd maar
helaas.
Het liefste heb ik mijn geld terug want ik heb er geen vertrouwen in dat ik de Uggs nog krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2012 om 12:05 geantwoord
Beste Daphne,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
