Klacht over Groupon: besteld op 7 februari, no…

Mijn Klacht:

Vanaf 1 februari zou deze harddisk te bestellen zijn, het duurde bijna een week voordat de code werkte. Op 7 februari was het heuglijk feit daar: ik kon bestellen! Het is nu 24 maart en nog steeds geen harddisk ontvangen. Telefonische informatie levert hetzelfde antwoord op: hij komt vást deze week , nog even geduld. De levertijd zou 3 weken zijn…. of 10 werkdagen, of 5 werkdagen, ook dat is geheel onduidelijk. In elk geval géén 7 weken!

Gewenste Oplossing:

Directe levering of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 26 maart 2012 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - omdat Groupon een mailtje stuurt dat ik contact op kan nemen met de klantenservice beschouwen zij de klacht als opgelost!! Nou nog mooier. De klantenservice stuurt een mailtje dat ze het gaan uitzoeken, maar dat dat wel enkele dagen kan duren. Zo kan ik ook klachten oplossen en tot mooie statistieken komen, maar het deugt van geen kant!

Klacht: besteld op 7 februari, nog niets binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites