Marjoleinkist op 09 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft eerder geklaagd over een prullenbak van Batimex die zonder binnenbak werd geleverd, waardoor het product niet bruikbaar is. De klant stelt dat het onmogelijk is om de zak uit de prullenbak te verwijderen en verwijst naar een YouTube-video waarin een binnenbak zichtbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al eerder deze klacht opgegeven maar het antwoord vind ik niet de oplossing, prullenbak is niet te gebruiken zonder binnenbak, de zak krijg je er niet meer uit, het kan niet zo zijn dat dit zonder binnenbak wordt geleverd. Op youtube filmpje is ook duidelijk te zien dat er een binnenbak in zit.
Geld terug of nieuwe binnenbak sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
