adenmarc op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft via Groupon zes vouchers van Air Fast tickets aangeschaft, maar ondervond problemen bij het boeken van vluchten. Veel steden bleken niet beschikbaar of hadden onredelijk lange reistijden, en de prijzen waren vaak hoger dan bij directe boekingen bij andere luchtvaartmaatschappijen. De klant beschrijft de actie als zeer teleurstellend.
Via Groupon 6 vouchers van Air Fast tickets gekocht…6 x 29 Euro !
De aktie leek erg leuk, alleen nog maar de belastingen betalen en met geronommeerde maatschappijen. Na vele keren gezocht te hebben, zijn er erg veel steden niet boekbaar of met zeer idiote, lange reistijden.
Tevens ook regelmatig duurder dan rechtstreekse boekingen bij andere maatschappijen…dus zonder tickets… Ronduit ZEER SLECHTE AKTIE !!!
Door retourneren aankoopbedrag 6 x 19,00 Euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2012 om 17:21 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
