Mijn Klacht:
Ik heb tot 2 maal bestellingen gedaan via Groupon en tot 2 maal toe heb ik niet gekregen waar ik al wel, vooraf, voor betaald heb!
Gewenste Oplossing:
alsnog de producten en een compensatie voor de ergenis
Klacht: Aankopen bij Groupon worden niet bezorgd!!!
J.Ferrara op 20 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst via Groupon, maar heeft beide keren de aangekochte producten niet ontvangen, ondanks voorafgaande betaling. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 21 februari 2012 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
