Michelle 50 op 03 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Charlotte, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Op 12 juli heeft mijn dochter een paar uggs besteld en betaald. Deze zijn nog steeds niet geleverd.
Het telefoonnummer van de klantenservice werkt niet. Verder is er ook geen enkel bericht verzonden over verlate levering.
graag geld retour binnen twee weken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2012 om 17:44 geantwoord
Beste Charlotte,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
