Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sts op 11 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 oktober jl heb ik via Groupon een tablet besteld en betaald. De vermelde levertijd was twee weken. Inmiddels zijn er drie weken verstreken en ik heb nog niets ontvangen en ook geen nader bericht gekregen. Ik heb Groupon... Lees meer
Klacht van sts op 11 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 oktober jl heb ik via Groupon een tablet besteld en betaald. De vermelde levertijd was twee weken. Inmiddels zijn er drie weken verstreken en ik heb nog niets ontvangen en ook geen nader bericht gekregen. Ik heb Groupon... Lees meer
Klacht van Tam89 op 10 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een kortingsbon ontvangen via de mail van groupon. Die wilde ik dus gebruiken bij een deal, maar de betaling was niet gelukt omdat ik uit de app was gegaan om mijn smsje met tancode te bekijken. Ik kon... Lees meer
Klacht van monique65 op 10 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn dochter heeft een maand of twee geleden een Serranoham besteld. De ham bleef maar weg en elke keer als we belden was de ham onderweg, hij zou zelfs al in Duitsland zijn. Maar twee weken later nog niets ontvangen.... Lees meer
Klacht van koningh240 op 08 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wel bevestiging van deal bij pizza rest huizen per mail [email protected]. al vast bedankt, Lees meer
Klacht van PeterBex op 06 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In augustus jl. hebben wij onze auto geparkeerd bij Qube Parking. Hoewel ons een hagelnieuw terrein was beloofd in de advertentie, werden wij gedirigeerd naar een kale vlakte vol met plassen water, keien en oude autobanden her en der. Wij... Lees meer
Klacht van user-1055939 op 06 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon besteld voor een foto op canvas door het bedrijf Pixcanvas. Op de bestelling stond dat product binnen 10 dagen geleverd zou worden. Dit werd later een week later. Vervolgens na een maand nog niks ontvangen. Bij contact met Groupon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 22 oktober bij Groupon een lens besteld maar wilde deze toch liever niet hebben. Dit heb ik binnen de wettelijke termijn koop op afstand laten weten. Echter kwam het product ook al meteen binnen. Na tig keer... Lees meer
Klacht van P.schmedding op 05 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn mailadres en dus inlognaam is inmiddels gewijzigd in [email protected]. Ik kan niet vinden hoe en waar ik die wijziging kan doorgeven Lees meer
Klacht van DeniseTF op 04 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waardeloze klanten service ! Ze reageren schijnheilig via Klacht.nl maar doen er verder niks mee. Hierbij de mailtjes als bewijs. Groupon Heeft op 03 september 2014 om 12:26 geantwoord Geboden Oplossing: Beste DeniseTF, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een defecte product heeft ontvangen. Kunt u... Lees meer