mmmmmmmmmmmmmm op 03 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer van Oudheusden, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren. Dit is bekend in ons systeem. Onze bookingstool wordt zo snel mogelijk online gezet. Ik vraag u hierdoor nog even uw geduld. Als u...
ik vind het zeer zeer slecht van groupon Er is nog steeds geen oplossing ze doen niets bij Groupon ik hoop dat het toch echt na 8 dagen wachten dat...
Een gebruiker heeft problemen met het verzilveren van een Groupon-code, die al drie dagen niet werkt. Bij het invoeren van de code verschijnt een foutmelding die aangeeft dat reserveren voor de deal mogelijk nog niet mogelijk is, ondanks dat de Groupon klaar voor gebruik zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al 3 dagen de groupon code te verzilveren
als ik de code invoer krijg ik dit te zien :
Controleer a.u.b. de REF code. Het is mogelijk dat reserveren voor deze deal nog niet mogelijk is.
Gelieve later opnieuw te proberen.
Opmerking: Je groupon is klaar voor gebruik.
als u mij een andere code geef dat ik wel per direct de coupon kan verzilveren en mij geen 3 dagen aan het lijnje te houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2015 om 15:17 geantwoord
Beste meneer van Oudheusden,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren.
Dit is bekend in ons systeem. Onze bookingstool wordt zo snel mogelijk online gezet.
Ik vraag u hierdoor nog even uw geduld. Als u iet wenst te wachten dan kunnen we uw voucher binnen 14 dagen annuleren en terugbetalen.
Mijn excuses dat u hierdoor niet kunt verzilveren.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw voucher en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 07 april 2015 om 18:49 geantwoord
ik vind het zeer zeer slecht van groupon
Er is nog steeds geen oplossing ze doen niets
bij Groupon ik hoop dat het toch echt na 8 dagen wachten dat het toch ECHT opgelost gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
