Klacht: Wielen tekort

Claudiacaseti op 30 oktober 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een klant heeft een kinderwagen besteld via Groupon, maar ontving deze zonder de voorste wielen. Na herhaaldelijk contact met de leverancier en Groupon, ontving de klant geen verdere reacties op zijn verzoek om oplossing.

Mijn Klacht:

IK heb een kinderwagen besteld op groupon, nadat deze (na veel heen en weer mailen) eindelijk gearriveerd was, bleken de voorste wielen er niet bij te zitten. Na een mail naar de bebeqo.nl kreeg ik een antwoord dat de leverancier ervan overtuigd was dat de wielen er wel bijzaten. Nadien geen antwoord meer, ook van groupon niet.

Gewenste Oplossing:

Levering van de 2 voorste wielen + kleine tegemoetkoming voor 1. het lange wachten op mijn kinderwagen + 2. onvolledig artikel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM