Klacht: Wacht al meer dan een jaar op mijn geld.

VAN DESSEL op 05 juli 2016 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 juli 2016

Een klant heeft meer dan een jaar gewacht op de terugbetaling van een voucher voor een gesloten restaurant, die oorspronkelijk in de vorm van credits werd aangeboden. Ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice, waaronder die van een medewerker genaamd Shebatta, is het geld nog steeds niet teruggestort. De klant is ontevreden over de geboden oplossingen en het gebrek aan opvolging.

Mijn Klacht:

Verleden jaar bestelden we vouchers voor een restaurant, bij aankomst bleek dit al een hele tijd gesloten te zijn. Ik kreeg mijn geld in Credits terug. Ik was hier niet mee akkoord en na mails en telefoontjes dat het zou gestort worden, wacht ik nog steeds en elke KEER wordt het aan de telefoon beloofd, de laatste keer door een heer Shebatta, u krijgt het volledig teruggestort?? Maar ze respecteren hun beloften niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het bedrag van die credits op mijn rekening. Zij hebben iets verkocht dat er niet meer was. 31,45 euro is het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM