Johan Coppens op 18 februari 2014 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend over een voucher van Groupon.be voor parkeren bij de luchthaven in Brussel, waarbij een shuttleservice tussen de parking en de luchthaven werd beloofd. De klant meldt echter dat deze shuttle niet beschikbaar is tussen 9 uur en 18 uur en vraagt om vergoeding van de taxi-kosten van 12,50 euro.
Op voucher staat 7 dageb parkeren aan de luchthaven in Brussel(Holiday Inn) +shuttle tussen de parking en de luchthaven!
Er is helemaal geen shuttle tussen de parking en de luchthaven tussen 9u en 18 u!!!!
Graag vergoeding voor de kosten van de taxi 12,50 euro.
Ik ben tevreden alles groupon zijn aanbieding correct nakomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
