keppe96 op 07 november 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 25 januari twee bloeddrukmeters besteld via Groupon.be, maar ontving geen bevestiging van de bestelling na het betalen van de verzendkosten. Na een maand is er geen vermelding van de transactie op het Visa-overzicht en het klantenservicenummer van Groupon geeft aan dat de bestelling te laat is geplaatst bij Trebs.
2 meters besteld op 25/01. Ingelogd op Trebs: programma uitgevallen bij betaling verzendingskosten. Nooit geen bevestiging gekregen??? Is er nu besteld of niet???
Na een maand:geen vermelding op Visa-overzicht.
Telefoon nr Groupon: te laat besteld bij Trebs!!!!
Terugbetaling 49 €
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
