Terug

Klacht: schoonheidsspecialiste niet bereikbaar

Bie41 op 16 december 2016 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 16 december 2016

Een klant heeft een bon aangeschaft voor twee cryolipolyse behandelingen bij Beauty Skin Sylvia, maar kan de eigenares niet bereiken, die momenteel in Amerika is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en is de website van de schoonheidsspecialiste niet meer actief. Groupon vraagt om een bevestiging van de eigenares om de situatie op te lossen, wat de klant als problematisch ervaart.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden had ik een bon aangekocht voor 2 cryolipolyse behandelingen bij beauty skin Sylvia. Toen ik de eigenares contacteerde verbleef zij in Amerika. Zij zou mij later terug bellen. Dit is jammer genoeg nooit gebeurd. Zelfs haar website bestaat niet meer. Ik heb Groupon gemaild voordat de bon zou vervallen. Zij willen een bevestiging van de eigenares dat zij geen afspraak kon maken. Hoe kan dit nu?

Gewenste Oplossing:

volledige terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het