Mijn Klacht:
Beste;
Eerst had ik wat problemen met een 2de voucher aan te kopen, dit is inmiddels gebeurt.
Maar nu….binnnen de 24 uren moest men reserveren met aangifte van de vouchernrs, helaas zei men me dat dit hotel niet meer beschikbaar was en boden ze een andere datum of ander hotel aan, als alternatief. Gelukkig had ik mn pc bij de hand en zocht dit alternatief hoetel op, op de site van de reisorganisatie , helaas nergens te zien. Ik heb dan maar naar grouponklantendienst gebeld en hen dit uitgelegd en gevraagd om de reis te annuleren en mn geld terug te storten ( 2 x 579 euro), deze vraag heb ik dan ook per mail overgemaakt. Komt dit zo vlug mogelijk in orde aub ?
Gewenste Oplossing:
Heel spoedige terugstorting van 2 x 579 euro en bevestiging per mail.NOG NIET OPGELOST, ondanks jullie automatische smiley
