Dave De Vriese op 26 mei 2017 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een refurbished iPhone 5S opgestuurd voor garantieherstel op 30 maart, maar ontvangt na twee maanden nog steeds geen vervangend toestel. Ondanks beloften van het bedrijf dat er al twee nieuwe toestellen zijn opgestuurd, blijft de klant zonder oplossing.
Toestel is reeds defect onder garantie op 30/03 opgestuurd.
Ze houden mij aan het lijntje zaols beloven dat ze er al 2 keer een nieuwe hebben opgestuurd maar na 2 maanden nog altijd niets
Nieuw toestel of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
