Mijn Klacht:
Op 15/12/2014 bestelde ik een I-Phone 5 16 GB, af te halen in I-lab Dendermonde. Eerst beloofd vóór Kerstmis, dan net na Kerstmis, dan net voor Nieuwjaar, toen net na Nieuwjaar…. Na een 20-tal maal te telefoneren namen ze daar echter gewoon de telefoon niet meer op. Op zat 3 jan begeven we ons naar Dendermonde, daar wilden ze ons weer wegsturen met een antwoord van “die zijn nog niet binnen”. Ze hebben na wat reclameren ons dan toch een reserveringspapier opgemaakt, en ze gaan ons verwittigen, want de I-phone is in St.-Niklaas geleverd, en zal nog Max 3 dagen duren. Na opnieuw 12 dagen worden we gewoon van de kast naar de muur gestuurd. Wat moeten we nu beginnen ? Hoe kan dit worden opgelost ? Of hoe kunnen we ons 379€ terugkrijgen ? Dit was een kerstcadeau…
Gewenste Oplossing:
Als we de telefoon in ons bezit hebben !!!!
