benjagirl op 05 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 26 september een PANTAGRUEL wijnpakket besteld en betaald via Groupon.be, met de bevestiging dat de bestelling goed was ontvangen. Ondanks een melding over mogelijke vertraging door groot succes, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen levering ontvangen en blijven alle e-mails onbeantwoord.
Dit pakket gesteld en betaald op 26/9 bij Avantages Multiples
Op hun website kon gezien worden dat de betaling en bestelling goed aangekomen was.
Ook een mededeling dat gezien het grote succes levering wat langer kon duren.
Tot op heden (3maanden later) nog steeds niets geleverd en alle mails blijven ook onbeantwoord
Alsnog leveren of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
