Mijn Klacht:
Op 08.03.2012 kocht ik een voucher voor bovenvermelde set. Het bedrag van 399 EUR betaalde ik met een kredietkaart, dus de betaling is al lang rond.
Op 20.03.2012 kreeg ik tel. van de vervoerder om mijn adres te checken. Ik zou nog bericht krijgen wanneer de levering zou gebeuren. De 21e maart wordt ik gebeld door de dame die onderweg is met de set (zonder verwittigen dus) met de vraag waar ik juist woon. We spreken af dat zij de volgende dag zou leveren, ik zou een dag verlof nemen en iem. aanspreken om me te helpen alles naar boven te brengen. Er is die dag niemand geweest, heb die dame gebeld en ze had het verbod gekregen om zelf afspraken te maken, alles moest via bureau gaan. Ze zou erop aandringen dat ze me bellen. Niets gehoord en mails verstuurd naar Groupon waarna ze me een verkeerd tel.nr. doorgaven om de leverancier te contacteren.
Heb gebeld naar Groupon op 06.04.2012; de set was terug in Nederland maar ze zou zorgen dat die alsnog geleverd werd. Tien dagen later niets meer gehoord. Nu is mijn geduld echt wel op.
Gewenste Oplossing:
Ik zou toch wel graag deze set ontvangen, als ik alles zou willen annuleren komt Groupon én die leverancier er té gemakkelijk vanaf.
Zou het daarentegen nog heel lang duren, dan vraag ik dat het bedrag van 399 EUR mij binnen de kortste keren zou terugbetaald worden.
