NATHALIE VERRESEN op 18 september 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 24 april 2012 een bestelling geplaatst en betaald bij Groupon.be, maar heeft tot op heden, 18 september, nog steeds geen levering ontvangen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de levering snel zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. De klant is van plan om het betaalde bedrag terug te vorderen.
OP 24/04/2012 een bestelling geplaatst bij Groupon en dadelijk betaald (zoals het moet). Op 28/08 nog geen levering ontvangen en gebeld met Groupon, de levering zou vlug gebeuren. Nu 18/09 NOG STEEDS niets ontvangen. Ik vind dat dit niet kan en ga nu proberen om mijn geld terug te ontvangen.
geld terugstorten aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
