Mijn Klacht:
Ik had een deal met hun ivm mijn welness. Als de deal was afgelopen waren er nog klanten die een bon in hun bezit hadden.Ik had eerste geinformeerd bij groupon of dit geen kwaad kon als ik de bon laattijdig inlever. Het was geen probleem zeiden ze. Een week of 2 later heb ik de bons ingeleverd. Ik zou mijn geld gestort krijgen,een maand later heb ik nog eens contact met hen genomen omdat ik het geld nog altijd niet had ontvangen. Na een paar keer te zijn doorgestuurd kreeg ik weer de belofte dat het zeker in orde kwam. We zijn ondertussen 6 maand later. Ik heb al verschillende mails en telefonisch contact had tijdens die 6 maanden maar iedere keer beloven of de juiste persoon zou mij contacteren etc. Verleden week kreeg ik dan een mail dat ik mijn geld niet meer kreeg omdat de deal al veel te lang verlopen is. Nochtans waren de bons 2 weken na einde in hun handen. Ze hebben zelf het lef niet om mij persoonlijk te contacteren!! Het betreft de verantwoordelijke van regio oost-vlaanderen domien d. !!! mijn voeten verantwoordelijke!! Ik ga hier verder ook geen woorden meer aan vuil maken maar kan het maar vertellen zodat iedereen het eens goed overweegt voor men in zee gaat met groupon.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn vouchers toch uitbetaald worden
