Nicky1704 op 16 januari 2017 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de aanbieder TARA, maar kreeg geen gehoor. Na het informeren van Groupon over de situatie en het verzoek om een oplossing, ontving de klant geen reactie en werd uiteindelijk medegedeeld dat de coupon niet meer ingewisseld kon worden.
Aanbieder TARA 10 keer gebelt binnen 4 weken, geen gehor.
Groupon geinformeerd (1 week VOOR afloop geldigheid) en naar oplossing gevraagd. Geen reactie.
Nog twee emails, nu zeggen ze pech gehad, geen consumptie.
Hoe kan ik de groupon inwisselen als niemend is bereikbaar
Terug betaling aankoop waarde
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
