geepoesloen83 op 05 juni 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Beste, De terugbetaling is opgestart op 08/06/2012.
Een klant heeft op 2 februari een Nasa matras besteld via Groupon.be, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Na contact met de verdeler bleek dat de deal niet doorging en dat Groupon een terugbetaling zou verzorgen. Ondanks meerdere e-mails naar Groupon heeft de klant tot nu toe geen reactie of terugbetaling ontvangen.
Op 2 februari bestelde ik een Nasa matras die nog steeds niet geleverd is. Bij Groupon geen reactie dus stuurde ik een mail naar de verdeler. Deze melde dat de deal niet doorgaat en dat Groupon zal terugbetalen.
Al verschillende mails naar Groupon gestuurd uiteraard weer geen reactie en dus tot op heden ook nog geen terugbetaling.
De onmiddelijke terugbetaling!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2012 om 10:25 geantwoord
Beste,
De terugbetaling is opgestart op 08/06/2012.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon.be beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
