Klacht: massage tafel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 23 april 2013

Een klant heeft een massage tafel ontvangen van Groupon.be, maar het plooibare hoofdgedeelte functioneert niet naar behoren. Slechts één kant van het hoofdgedeelte kan in het slot worden geklikt, waardoor de klant niet rechtop kan zitten en leunen, wat de functionaliteit van de tafel aanzienlijk beperkt.

Mijn Klacht:

hallo, Ik heb een fijne massage tafel ontvangen, zoals voorzien. Alleen dat het plooibaar hoofdgedeelte niet functioneert zoals het moet. Slechts 1 kant rolt in het slot die het gedeelte doet rechtstaan. De Andere kant niet. gevolg: een klant kan niet rechtop zitten en leunen tegen het gedeelte. Dit ontneemt de helft van de functie en de reden waarom deze massage tafel werd aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik als het doel van deze massage tafel optimaal gebruikt kan worden. Dus, graag een werknemer die het stuk komt vervangen of gewoon een vervangende massage tafel die zijn functie volledig kan uitvoeren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM