Terug

Klacht: Late levering Alarm installatie en slechtwerkende bewakingscamera

Jan Ivens op 26 juli 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Groupon.be klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 26 juli 2012

Een klant heeft in maart een alarminstallatie besteld via Groupon.be, maar heeft deze na 25 dagen nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ontving de klant een IP-bewakingscamera zonder handleiding; hoewel er een beknopte versie is gestuurd, functioneert de camera nog steeds niet goed en blijft de leverancier zonder oplossing.

Mijn Klacht:

In maart bestelde ik voor de eerste maal bij Groupon : een alarm : Full Security Pack . Levering 25 dagen vanaf 21 april.
Tot op heden 26/7 nog niets ontvangen. Op mails wordt gewoon niet geantwoord. Een week later bestelde ik een IP-bewakingscamera, deze heb ik wel tijdig ontvangen , maar zonder handleiding, na twee telefoongesprekken ontving ik online een beknopte handleiding, maar camera werkt nog steeds niet naar behoren.Via leverancier van camera bekom ik tot op heden geen goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Levering van Alarm of geld terug
en een Camera die doet wat hij dient te doen: bewaken !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het