Terug

Klacht: Klacht over Dermaroller

AnnMercier op 19 november 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 19 november 2012

Een klant heeft op 21 mei 2012 een Dermaroller besteld via Groupon.be en deze betaald, maar nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, telefoongesprekken en een aangetekend schrijven, heeft de klant het geld niet teruggekregen en ontvangt alleen standaardantwoorden van het bedrijf. De klant vraagt om hulp, omdat hij geen betaalbewijs kan krijgen en zich in een uitzichtloze situatie bevindt.

Mijn Klacht:

Geachte,

21/5/2012 bestelde ik de Dermaroller via Groupon.be ter waarde van 29,90. Diezelfde dag betaalde ik de bestelling.
Echter ontving ik ze nooit. Na zeker 24 mails, ettelijke telefoontjes en een aangetekend schrijven heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen.
Ze blijven mij aan het lijntje houden met een standaard antwoord dat mijn geld reeds is teruggestort. Echter heb ik het nooit ontvangen. Ze willen mij ook geen betaalbewijs toezenden. Dat zegt voor mij voldoende. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen. Dit is toch diefstal niet? Kan u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Het terugkrijgen van mijn geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het