Klacht: Geen levering maar wel centen kwijt

annelies mares op 06 juni 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor oorbellen via Groupon.be voor Moederdag, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en is het betaalde bedrag verloren gegaan. De klant is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat er werd beloofd dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Voor moederdag een bestelling geplaats en tot op heden ( een maand later) nog steeds niets ontvangen. Ons geld zijn we kwijt en na vele mails nog steeds geen reactie gekregen. Geen moederdaggeschenk maar wel je geld kwijt, dit vind ik echt niet kunnen. Het ging om de oorbellen libertini.
Men maakt je ook wijs dat het binnen de 10 dagen geleverd zou worden, akkoord dat het misschien een deal was die goed verkocht heeft maar niets ontvangen kan niet !!

Gewenste Oplossing:

Gewoon correct behandeld worden en de oorbellen ontvangen.
Ofwel ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM