Terug

Klacht: Foto’s van 1Piece na bestelling en extra betaling niet ontvangen

Mali36 op 09 januari 2014 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Groupon.be klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 9 januari 2014

Op 6 oktober 2013 heeft een klant via Groupon.be een voucher aangeschaft voor het afdrukken van 300 foto's, waarvoor € 15,- betaald werd. Uiteindelijk ontving de klant slechts 180 foto's en moest er nog eens € 10,- extra betaald worden. De klant voelt zich bedrogen en eist een terugbetaling, aangezien de foto's al maanden niet zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

beste lezer,

Ik heb 6 oktober 2013 foto’s via een voucher van Groupon t.w.v. € 15,- besteld. uiteindelijk heb ik maar 180 foto’s kunnen betellen i.p.v. de 300 foto’s voor € 15,- zoals het op de actie bij Groupon vermeld stond. Tevens heb ik dus zelf nog eens € 10,- extra moeten betalen om de betelling erdoorheen te krijgen. Ik heb dus nu in totaal € 25,- betaald voor het afdrukken van 180 foto’s. Ik voel me dus zwaar bedrogen. Ik eis mijn geld terug want de foto’s wacht ik al maanden op en hoef ik dus niet meer. Hopelijk kun u mij hiermee helpen. Zo niet dan ben ik genoodzaakt om juridische stappen hiervoor te ondernemen.

hopelijk ontvang ik een reactie hierop.

met vriendelijke groet,
Malika el Hamami

Gewenste Oplossing:

IK wil graag mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het