Hindrikx Mieke op 19 december 2013 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een voucher aangeschaft via Groupon voor het ontwikkelen van foto's, maar na meer dan twee maanden heeft hij zijn foto's nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie gekregen.
Ik had een voucher gekocht op groupon voor foto’s te laten ontwikkelen. Ik had mijn foto’s geselecteerd en doorgestuurd naar de firma (1 piece). Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Heb al meermaals gemaild naar de firma maar geen reactie.
Ik wil graag mijn foto's zo snel mogelijk ontvangen. Ze zijn bedoeld als kerstcadeau. Het is al bijna kerstmis :s
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
