Van D op 12 maart 2013 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft contact opgenomen met Groupon.be over een ontvangen tekst in het Frans, waarbij werd beloofd dat de Nederlandse versie per e-mail zou worden gestuurd. Tot op heden heeft de klant deze e-mail niet ontvangen en vraagt om informatie over de levering van de vliegtickets.
Enkele weken geleden gebeld ,de tekst die ik gekregen heb was in het frans .de belofte was dat ze via mail de nedelandse tekst gingen doorsturen .Tot nu toe niets gekregen .Dan had ik graag geweten voor de vliegtuig ticketten ,hoe en wanneer we deze krijgen .
Dank bij voorbaat ,
Van durme Magda
Met een antwoord op mijn vragen ,en de tekst in het nederlands te kunnen lezen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
